الانظمة المالية

اهم خصائص نظام متابعة العملاء

• يقوم بهيكلة عملاءك بشكل مبسّط، شجري.
• يسجّل بدقة كافة بيانات عملاءك «الشخصية والمالية والضريبية والبيعية» وربط المندوب مع العميل.
• يربط العميل «بنوعية ونشاط وقطاع البيع» الخاص به وبمنطقته.
• يحدّد الحد الائتماني لكل عميل، وأيضًا فترات السماح.
• يحدّد الاستثناءات لتجاوز الحدود الائتمانية للعملاء، بصلاحيات معينة، ويحتفظ بالسجل التاريخي لاستثناءات كل عميل، وبيان سبب الاستثناء، والقائم بمنح الاستثناء.
• يتميز النظام بامكانية تقسيم عملاء الشركة الى فئات وتحديد سياسات تعامل مختلفة لكل مجموعة عملاء .
• يقسّم عملاء شركتك إلى فئات، ويحدّد سياسات تعامل مختلفة لكل مجموعة من عملاءك.
• يحدّد مستهدف لمبيعات المندوبين من الأصناف على مستوى كل عميل.
• يراقب مديونية عملاءك وأرصدة المندوبين.
• إمكانية تعامل العميل مع أكثر من مندوب، والمندوب مع أكثر من عميل.
• يحدّد المستهدف للمندوبين وفقًا للفترات التي تحددها الإدارة «شهري، ربع سنوي».
• يوزّع عملاءك على المناطق والفروع.
• يقوم بإعداد جداول متنوعة لاحتساب أعمار الديون، واستخراج تقارير بها.
• يقوم بإعداد خطوط السير للمندوبين، وأيضًا خطة الزيارات اليومية والأسبوعية.
• يتابع نتائج زيارات المندوبين، ويقارن الزيارات الناجحة بغير الناجحة.
• يتابع أرصدة العملاء وحركات السداد.
• يسجّل شكاوى عملاءك، ويستخرج تقارير بها لمعالجتها.
• يقوم بالربط مع نظام الولاء واحتساب النقاط.
• يقوم بالربط مع نظام ضريبة القيمة المضافة.
• يوفّر عدد كبير من التقارير التي تخدم احتياجات الإدارة ومتخذي القرار في المؤسسة.
• يستخرج جميع التقارير بصيغة PDF، وتصدير جميع التقارير على الإكسيل.
• يمكن العمل عليه من خلال الشبكة الداخلية، او من خلال النظام السحابي (كلاود).